朱群芬，作为一名“知心姐姐”，在她的推动下公司出台了包括成立“朱大姐帮忙工作室” 、组建志愿者服务队、建立员工意见答复反馈机制在内的“朱大姐帮忙”服务员工行动计划。作为一名党员志愿者，组织公司党员开展爱心捐衣、捐书等捐助活动，联系结对贫困地区和周边村镇的学子，组织青年员工参与无偿献血、义务劳动等青春志愿活动，成为公益事业的宣传者、引导者和践行者。作为一名“公益使者”，在她的宣传发动下公司广大员工参与公益事业的热情也分外高涨，新凤鸣集团扶贫帮困氛围浓厚。作为一名“爱心妈妈”，二十多年来，她用自己并不丰厚的收入，先后默默资助了上百名学生，遍布全国各地。她一直资助捐款只留姓，不留名，公司领导与身边的同事在看到了2012年3月12日浙江工人日报的报道《一名普通女工20年的慈善路》才知道她的事迹。

她第一个资助的对象是湖州长兴的一个小女孩。那时是1992年，她刚刚参加工作，月工资150元。一位在湖州长兴打工的同学无意间说起那边山区条件很差、日子很苦，有个小女孩父母双亡，只能与年迈的爷爷相依为命，家里穷得揭不开锅，更上不起学。当时她也没有问学费需要多少，就对同学说：“你帮忙联系一下，这孩子的学费我出了。”没有犹豫、不需要考虑，由此拉开了助学帮困之路的序幕。2006年，她的年收入不过1.5万元，然而当她从电视画面里，看到一个因为患白血病而脸色苍白、瘦骨嶙峋，一头秀发因为化疗早已脱落的小女孩时，电视画面和主持人的报道如同锥子，刺痛着朱群芬的心。因为担心那个患儿钱筹不够，做不了手术，她跟朋友借了1万元，总共给那个白血病患儿汇去了2万元。别人说她傻，她从不解释，当她在电视上看见手术成功的小女孩露出苍白的笑容，便觉得自己做的一切都有意义，一切都是值得的！在她看来，最高兴的事，莫过于得知自己捐助的孩子重新回到课堂，或者得到了救治。

2009年6月25日，当看到嘉兴日报爱心助学专版——广西东兰高中12名品学兼优的贫寒学子需要资助时，在家庭背负28万房贷的情况下毅然地打电话到报社，要求资助剩下的还没有得到资助的学生。后来，那个她资助的孩子在知道自己被广西右江民族医学院录取时就第一时间发短信告诉她的时候，她比谁都高兴。在最美嘉兴人•十佳嘉禾女性道德典范颁奖典礼上，组委会连线到了她资助的一名已经在读大学的孩子，听到电话那头孩子说第一次高考没有考好，心里感觉愧对她，原本想放弃学业出去打工的时候是得到了她的鼓励，所以才使得他有信心参加高复最终考取了自己向往的大学……当时的她不知道用什么语言表达，又不知用什么样的话语来回复孩子。她说——“想不到我的不经意的一份爱心，一份关怀，就改变了一个人的人生轨迹！想不到一个举手之劳能够给他带去那么大的帮助。这种力量、这种信仰让我觉得自己有责任、有义务，所以我无论如何也不会停下助学帮困这项终生事业！”